Tâm lý tập thể: Chìa khóa thành bại của dự án Web3
Năm 1981, Shi Yongxin 16 tuổi đã vào chùa Thiếu Lâm gần như bị lãng quên. Vào thời điểm đó, trong chùa chỉ có 9 vị sư, sống dựa vào trồng trọt và nhang đèn để sống qua ngày. Bước ngoặt xảy ra một năm sau: một bộ phim kungfu bùng nổ toàn quốc, ngôi chùa cổ ngay lập tức trở thành tâm điểm chú ý của công chúng.
Sư Thái Nguyên Tín đã nắm bắt chính xác "lợi ích tâm trí" lần này. Mặc dù ông không phát minh ra kungfu, và kỹ năng võ thuật cũng không phải là cao nhất, nhưng ông đã hoàn thành một sự định vị thương hiệu mang tính bước ngoặt: khắc sâu dấu ấn tâm trí "Chùa Thiếu Lâm = Kungfu Trung Quốc" vào tâm trí của khán giả toàn cầu.
Trong vài thập kỷ tiếp theo, ông đã hệ thống hóa các tài liệu võ thuật, thúc đẩy biểu diễn ra nước ngoài, phát triển truyền bá văn hóa và tạo ra quyền thương mại, xuất phát từ một địa điểm tôn giáo, biến Thiếu Lâm thành cổng vào "nhận thức về Kungfu" toàn cầu. Quan trọng hơn, nhận thức này không chỉ dừng lại ở "ảnh hưởng văn hóa", mà cuối cùng chuyển hóa thành tiền thật: vé vào cửa, IP, bất động sản, quản lý tài sản vô hình, v.v. Nhận thức đã trở thành cổng vào kinh doanh.
Đây chính là sức mạnh của "tâm trí tập thể": khi bạn để lại một nhãn hiệu rõ ràng, độc nhất trong tâm trí người dùng, bạn có quyền kể chuyện, định giá và tồn tại lâu dài.
Mối quan hệ sâu sắc giữa tâm lý tập thể và các dự án Web3
Trường hợp của Shi Yongxin đáng để các dự án Web3 học hỏi, bởi vì ông đã hoàn thành một điều mà hầu hết các dự án Web3 đều cố gắng nhưng rất ít đạt được: trong tâm trí người dùng toàn cầu, ông đã gắn bó với quyền định nghĩa một từ khóa.
Web2 chú trọng vào kinh doanh, tự nhiên coi trọng thị phần, tức là tỷ lệ người dùng trong lĩnh vực dọc. Bởi vì trong kinh doanh truyền thống, dù là định giá hay bản thân doanh nghiệp đều không thể tách rời khỏi sức cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm sau khi ra thị trường. Trong các dự án Web3, "sự chiếm hữu tâm lý tập thể" có vai trò lớn hơn nhiều so với "tỷ lệ chiếm hữu thực chiến".
Nhưng "chú ý đến tâm lý của nhóm đối tượng" không phải là một lời nói suông, nó xuyên suốt từng giai đoạn của dự án từ 0 đến 1, đặc biệt là điểm mấu chốt TGE. Sau TGE có được tính thanh khoản, logic vận hành của dự án sẽ hoàn toàn thay đổi. Bạn không còn chỉ là kể chuyện, thu hút sự chú ý, mà bắt đầu đối mặt với việc định giá, chênh lệch giá và cạnh tranh trên thị trường thực tế. Sự chuyển biến này rất mạnh mẽ, nếu chuẩn bị không đủ, tất cả sự nóng bỏng và kỳ vọng trước đó có thể nhanh chóng sụp đổ trong vài ngày.
Vì vậy, đội ngũ dự án phải suy nghĩ trước: Trước TGE, bạn thực sự nên chiếm lĩnh tâm trí người dùng như thế nào? Bạn nên kể câu chuyện như thế nào? Bạn nên đặt mình ở vị trí nào trong tâm trí người dùng?
Trước TGE, nhóm dự án nên xây dựng "tâm lý cộng đồng" như thế nào?
Đối với hầu hết các dự án Web3, TGE là lần đầu tiên bước lên sân khấu thị trường công khai. Nhưng điều thực sự quyết định thành bại, thực ra là trước TGE. Giai đoạn này là cửa sổ vàng để bạn chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Nó không chỉ liên quan đến việc token có thể lên sàn một cách suôn sẻ hay không, mà còn liên quan đến việc bạn có thể tận dụng "thời điểm chú ý tập thể" này để gieo một nhãn nhận thức có thể được ghi nhớ lâu dài trong tâm trí người dùng hay không.
Bạn làm thế nào để trong khoảng thời gian này, làm rõ định vị của dự án, củng cố niềm tin, và giữ vững kỳ vọng, sẽ quyết định bạn có thể thu hút được những người tham gia sớm thực sự có giá trị hay không. Nếu không, những gì bạn chờ đợi có thể không phải là khởi đầu, mà là kết thúc.
Đề xuất cho các dự án chưa có TGE, hãy thực hiện một "kiểm tra ba câu hỏi tâm lý" trước:
1. Bạn thuộc cấp nào trong lòng người dùng?
Bạn là người dẫn đầu trong lĩnh vực này? Hay là dự án bên lề? Thực chất, điều này là một công thức rất thực tế:
Nhận thức của người dùng về Tier dự án của bạn = Giá trị kỳ vọng của TGE của bạn = Sẵn sàng投入多少时间关注你 = Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn v.v.
Hiệu suất dữ liệu thực tế và mức độ tham gia của người dùng, thường là kết quả bên ngoài của nhận thức chủ quan của người dùng về việc bạn "có đáng để đầu tư không". Những điều này không hoàn toàn đến từ việc bạn đã làm gì, mà chủ yếu đến từ việc bạn "trông có vẻ thuộc cấp độ nào".
2. Người dùng thực sự nhớ bạn điều gì?
Điều này có thể là điều mà các doanh nhân Web3 thường đánh giá quá cao về bản thân. Nhiều nhóm khi giải thích dự án thì logic chặt chẽ, mạch lạc, nhưng sau khi nghe mười phút, tôi vẫn sẽ hỏi một câu: "Vậy điểm bùng nổ của các bạn là gì?"
Thực tế rất khắc nghiệt. Trong thị trường phân mảnh cực kỳ này, hàng ngày có vô số dự án quảng bá, đừng mong người dùng thực sự hiểu bạn. Họ chỉ nhớ những từ khóa có thể gợi lên liên tưởng, có thể tạo ra cảm xúc. Vì vậy, bạn nhất định phải làm phép trừ, tinh giản tất cả nội dung để cuối cùng rút ra ba điều mà người dùng có thể "mang đi": dễ nhớ, có thể khơi dậy trí tưởng tượng kiếm tiền, liên quan đến tiềm năng bùng nổ trong tương lai.
Nói chuyện với người khác là khả năng mà hầu hết các dự án thiếu nhất.
3. Niềm tin tập thể có ổn định không?
Làm thế nào để xây dựng một dự án được người dùng tin tưởng? Đây là điều dễ bị bỏ qua nhất và cũng là lớp dễ bị xuyên thủng nhất.
Dù bạn có kỹ thuật tốt, kể chuyện hay, nhưng một khi người dùng nghi ngờ về nhân cách, đội ngũ và hành vi của bạn, lòng tin một khi sụp đổ, tâm trí sẽ tự động mất phương hướng.
Sự sụp đổ của niềm tin nhiều khi không phải do những việc lớn, mà là do một số việc nhỏ tưởng chừng không đáng kể tích lũy lại. Chẳng hạn, người dùng đặt câu hỏi mà không có ai trả lời, hỏi vài lần vẫn rơi vào im lặng; đã hứa hẹn sẽ phát thưởng vào thời điểm nào đó, nhưng cứ trì hoãn mà không có lời giải thích nào; trong cộng đồng bắt đầu xuất hiện những hoài nghi, nhưng đội ngũ lại đồng loạt im lặng, hoặc chỉ lạnh lùng nói "chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ"; thậm chí có lúc, bên ngoài nhìn vào dự án thấy nói năng rất hợp lý, nhưng ở phía sau lại được truyền tai "đây chính là một vòng đầu cơ".
Mỗi việc này nhìn có vẻ không lớn, nhưng chính cảm giác "nói một đằng, làm một nẻo" này sẽ dần dần làm sứt mẻ lòng tin ban đầu của người dùng, đặc biệt là đối với nhóm những người ủng hộ đầu tiên. Họ vốn là tài sản quý giá nhất của bạn, là những người thực sự tin vào câu chuyện của bạn, nhưng một khi có vết nứt trong lòng tin xuất hiện, họ sẽ rời đi nhanh nhất và cũng ít có khả năng quay lại.
Như khi cả thế giới nhắc đến Kungfu Trung Quốc, phản ứng đầu tiên của hầu hết mọi người không phải là Vịnh Xuân, Bát Cực, Thái Cực, mà là: Thiếu Lâm. Vịnh Xuân quyền không tồi, nhưng nó chưa chào đón được Sư Yǒngxìn của mình. Bạn phải trở thành người xây dựng tâm trí tập thể cho dự án.
Sau TGE, dự án chính thức bước vào trạng thái "đối tượng tài chính"
Sau TGE, dự án không còn chỉ là sản phẩm, tầm nhìn, câu chuyện, mà đã trở thành một tài sản tài chính có giá, có tính thanh khoản và có giao dịch thứ cấp. Bạn có giá trị, có đáng để mua, có thể tăng giá, bắt đầu được xác minh theo cách công khai nhất và lạnh lùng nhất.
Đầu tiên là sự thay đổi trong cấu trúc người dùng. Những người dùng sớm từng đồng hành cùng bạn trong việc nói về lý tưởng, chạy thử nghiệm mạng, và hoạt động trong cộng đồng giờ đây đã có sự chuyển đổi trong danh tính. Họ hiện tại vừa là người sử dụng, vừa là nhà giao dịch. Và một làn sóng lớn hơn của các nhà giao dịch, lúc này mới bắt đầu gia nhập. Họ không đến đây để "nghe bạn kể chuyện", mà để hỏi một câu hỏi trực tiếp hơn: "Đồng coin này, có cơ hội kiếm tiền không?"
Web3 rất ít có sản phẩm nào là "không thể thay thế". Ngay cả khi bạn làm tốt hơn các sản phẩm cạnh tranh 20%, 30%, chỉ cần giá coin không có động tĩnh, thị trường không có biến động, bạn vẫn sẽ bị bỏ rơi nhanh chóng. Người dùng sẽ không cho bạn thời gian và kiên nhẫn để phát triển, họ sẽ ngay lập tức đi theo dự án "có vẻ có khả năng tăng" hơn.
Vì vậy, dự án phải trả lời một câu hỏi một cách thẳng thắn: Tại sao người khác lại muốn mua đồng tiền của bạn?
Điều này thực sự tương ứng với ba loại mô hình tâm lý người dùng điển hình:
Người chơi cấp thấp: Sản phẩm của tôi tốt. Người dùng: Tốt hay không không quan trọng, dù sao tôi cũng không phải là không dám mua.
Tâm lý phổ biến nhất của các dự án này là: "Chúng tôi đi đầu về công nghệ, trải nghiệm sản phẩm tốt, đội ngũ rất nghiêm túc". Nhưng thị trường sẽ không trả lại cho bạn chỉ vì bạn cố gắng.
Phản ứng của người dùng thường là: "Bạn nói hay thế nào, có biến động không? Không? Vậy tôi không dám mua."
Đây là điển hình của "sự tách biệt giữa giá trị sản phẩm và giá trị tài chính". Trong Web3, chỉ có sản phẩm, không có độ co giãn giá, không thể duy trì được lòng tin của người dùng. Bạn có thể là người xây dựng, nhưng trong mắt người dùng, bạn chỉ là một "đồng tiền không có độ chênh lệch kỳ vọng".
Thực tế là, trải nghiệm sản phẩm không còn là hàng hiếm, nhưng kỳ vọng giá cả có thể thu hút sự chú ý mới là điều quan trọng.
Vì vậy, bạn cần hiểu: bạn nghĩ rằng mình đang xây dựng sản phẩm, nhưng thực tế bạn đang cạnh tranh với cửa ngõ tâm lý của cảm xúc tài chính.
Người chơi trung cấp: Tôi có tin tốt, tôi kéo giá Người dùng: Đầu cơ ngắn hạn, lợi nhuận tôi chạy ngay.
Hầu hết người dùng Web3 là những nhà đầu tư ngắn hạn và nhanh chóng. Họ cũng không mong đợi xây dựng lâu dài, nhưng chỉ cần bạn có sự tăng giá, có nhịp điệu, có tin tốt, họ sẽ tham gia.
Họ không phải là tín đồ, càng không phải là người truyền bá trong cộng đồng. Nhưng chỉ cần bạn tạo ra "tính thanh khoản", họ sẽ vào cuộc một lần.
Đây không phải là điều xấu. Ngược lại, điều này cho thấy bạn đã có "động tĩnh". Người dùng biết rằng bạn là một dự án có thể giao dịch ngắn hạn, cho dù không thể giữ lâu, cũng đáng để chú ý.
Chỉ cần bạn có thể thực hiện vài lần kéo giá hiệu quả, thị trường sẽ bắt đầu mặc định bạn là một đồng coin "có tiềm năng". Token của bạn sẽ được thêm vào danh sách theo dõi của người dùng, sẽ có một nhóm người đặc biệt chờ đợi lần ra tay tiếp theo của bạn.
Từ không ai chú ý → có người tham gia → có người theo dõi, đây chính là quá trình từ từ hình thành "tâm lý đàn hồi giá" trong Web3.
Người chơi cao cấp: Khiến người dùng cảm thấy "đồng này đáng để giữ, bán đi thì sẽ không lên được xe nữa"
Tâm lý người dùng lý tưởng nhất, nhưng cũng khó đạt được nhất, là khi người dùng dọn dẹp tài sản, họ chủ động giữ lại đồng coin của bạn. Trong tâm trí họ không xuất hiện câu hỏi "Liệu có kiếm được tiền nhanh không?", mà là: "Dự án này, có thể tôi sẽ còn cần đến ở vòng sau." "Đồng coin này, một khi đã tăng giá, có thể tôi sẽ không mua lại được."
Để đạt được cấp độ này, dự án phải thiết lập một "chu trình tin tưởng × kỳ vọng × phản hồi" hoàn chỉnh, ít nhất phải đáp ứng bốn điều kiện:
· Hướng đi lâu dài của dự án rõ ràng, câu chuyện sẽ không nhảy qua nhảy lại.
· Tiến độ sản phẩm có nhịp điệu, người dùng thấy được hy vọng;
· Dự án có tin tốt, giá coin không yếu.
· Giá coin có tính đàn hồi, có thể hình thành tâm lý "tăng lên thì còn có chuyện để nói, giảm xuống cũng có thể kéo lại".
Token này không nhất thiết phải tăng giá mạnh mỗi ngày, nhưng người dùng trong lòng biết rằng, "bạn là tài sản đáng để tham gia lâu dài", tự nhiên sẽ giữ lại, truyền bá và bảo trì.
SUI: Một trường hợp thực tế về sự đảo ngược tâm trí
Lấy một cái gần đây tôi đã đặt nó vào tài sản dài hạn: $SUI. Hãy phân tích một chút.
SUI sở hữu một đội ngũ hùng hậu, với định giá thị trường sơ cấp lên đến hàng tỷ đô la cũng không thiếu để trở thành đối tượng FOMO của nhiều tổ chức đầu tư lớn. Nói thật lòng, vào thời điểm TGE ban đầu, tôi cho rằng hiệu suất của SUI không tốt lắm, cảm nhận chung của cộng đồng là, đội ngũ dự án kiêu ngạo và không gần gũi với cộng đồng. Cho đến một năm rưỡi trước, SUI bỗng nhận ra tầm quan trọng của cộng đồng, vừa tiếp tục thúc đẩy hệ sinh thái vừa nắm bắt cộng đồng. Ở cấp độ thứ cấp, vì vấn đề pháp lý nên không nói nhiều.
Những điều xảy ra sau đó mọi người đều đã biết. Đột nhiên, SUI trở thành "SOL nhỏ" trong tâm trí thị trường. Nó đã được đưa vào danh sách tài sản mà người dùng sẵn sàng nắm giữ lâu dài.
Thực ra, Sui đã trải qua hai sự kiện thử thách niềm tin của thị trường vào mùa hè năm nay: một là vào cuối tháng 5, các dự án sinh thái gặp phải sự cố an toàn, dẫn đến việc khoảng 223 triệu USD trong quỹ thanh khoản bị tiêu hao; hai là vào đầu tháng 7, có 44 triệu đồng token, trị giá gần 200 triệu USD, được mở khóa, là một trong những đợt phát hành lớn nhất trong quý.
Theo nhịp điệu thông thường, loại tiêu cực liên hoàn này lẽ ra phải dẫn đến sự sụp đổ giá cả và sự sụp đổ tâm lý cộng đồng. Nhưng kết quả lại ngược lại: SUI không những không bị thị trường vứt bỏ, mà còn tăng lên $4.39 vào hôm trước, đạt mức cao nhất kể từ tháng 2 năm nay, trở thành một trong những dự án có độ nóng giao dịch cao nhất trong lĩnh vực này.
Tại sao nó có thể chịu đựng? Thực ra, điều quan trọng không chỉ là đội ngũ Sui không lảng tránh các sự kiện tiêu cực như vụ hack, mà là nhanh chóng nhận trách nhiệm. Điều thực sự quan trọng là, trong hơn một năm qua, Sui đã từ từ thay đổi nhận thức của người dùng về nó bằng hành động, từ hình ảnh "kiêu ngạo và lạnh lùng" được chê bai ban đầu, đã dần dần trở thành một dự án "đáng tin cậy, có thể đầu tư lâu dài".
Lấy ví dụ về dự án sinh thái bị tấn công, mặc dù đây là rủi ro do hợp đồng thông minh của bên thứ ba gây ra, Sui không phải là bên chịu trách nhiệm trực tiếp. Nhưng đội ngũ không đổ lỗi, không chỉ ngay lập tức đình chỉ các hợp đồng liên quan, đóng băng hai ví bị ảnh hưởng, mà còn khởi động bỏ phiếu với các nút xác minh hợp tác, họ cũng đã phối hợp với quỹ để sắp xếp khoản vay, huy động vốn bồi thường để cam kết "bồi hoàn 100%" cho các nạn nhân. Cuối cùng, 90,9% người xác minh đã bỏ phiếu ủng hộ việc giải phóng tài sản bị đóng băng trị giá 162 triệu USD, kế hoạch bồi thường đã được thông qua thuận lợi.
Toàn bộ quá trình minh bạch, nhanh chóng, với khả năng thực hiện mạnh mẽ, cũng khiến bên ngoài không chỉ một lần nhận ra: đội ngũ này vào những thời điểm then chốt.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
12 thích
Phần thưởng
12
9
Chia sẻ
Bình luận
0/400
SleepTrader
· 6giờ trước
少林 thuận theo tự nhiên营销
Xem bản gốcTrả lời0
SchrodingerWallet
· 16giờ trước
Đừng nói nữa, Thiếu Lâm cũng là bên dự án hàng đầu.
Tâm lý tập thể: Chìa khóa để xây dựng giá trị lâu dài cho các dự án Web3.
Tâm lý tập thể: Chìa khóa thành bại của dự án Web3
Năm 1981, Shi Yongxin 16 tuổi đã vào chùa Thiếu Lâm gần như bị lãng quên. Vào thời điểm đó, trong chùa chỉ có 9 vị sư, sống dựa vào trồng trọt và nhang đèn để sống qua ngày. Bước ngoặt xảy ra một năm sau: một bộ phim kungfu bùng nổ toàn quốc, ngôi chùa cổ ngay lập tức trở thành tâm điểm chú ý của công chúng.
Sư Thái Nguyên Tín đã nắm bắt chính xác "lợi ích tâm trí" lần này. Mặc dù ông không phát minh ra kungfu, và kỹ năng võ thuật cũng không phải là cao nhất, nhưng ông đã hoàn thành một sự định vị thương hiệu mang tính bước ngoặt: khắc sâu dấu ấn tâm trí "Chùa Thiếu Lâm = Kungfu Trung Quốc" vào tâm trí của khán giả toàn cầu.
Trong vài thập kỷ tiếp theo, ông đã hệ thống hóa các tài liệu võ thuật, thúc đẩy biểu diễn ra nước ngoài, phát triển truyền bá văn hóa và tạo ra quyền thương mại, xuất phát từ một địa điểm tôn giáo, biến Thiếu Lâm thành cổng vào "nhận thức về Kungfu" toàn cầu. Quan trọng hơn, nhận thức này không chỉ dừng lại ở "ảnh hưởng văn hóa", mà cuối cùng chuyển hóa thành tiền thật: vé vào cửa, IP, bất động sản, quản lý tài sản vô hình, v.v. Nhận thức đã trở thành cổng vào kinh doanh.
Đây chính là sức mạnh của "tâm trí tập thể": khi bạn để lại một nhãn hiệu rõ ràng, độc nhất trong tâm trí người dùng, bạn có quyền kể chuyện, định giá và tồn tại lâu dài.
Mối quan hệ sâu sắc giữa tâm lý tập thể và các dự án Web3
Trường hợp của Shi Yongxin đáng để các dự án Web3 học hỏi, bởi vì ông đã hoàn thành một điều mà hầu hết các dự án Web3 đều cố gắng nhưng rất ít đạt được: trong tâm trí người dùng toàn cầu, ông đã gắn bó với quyền định nghĩa một từ khóa.
Web2 chú trọng vào kinh doanh, tự nhiên coi trọng thị phần, tức là tỷ lệ người dùng trong lĩnh vực dọc. Bởi vì trong kinh doanh truyền thống, dù là định giá hay bản thân doanh nghiệp đều không thể tách rời khỏi sức cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm sau khi ra thị trường. Trong các dự án Web3, "sự chiếm hữu tâm lý tập thể" có vai trò lớn hơn nhiều so với "tỷ lệ chiếm hữu thực chiến".
Nhưng "chú ý đến tâm lý của nhóm đối tượng" không phải là một lời nói suông, nó xuyên suốt từng giai đoạn của dự án từ 0 đến 1, đặc biệt là điểm mấu chốt TGE. Sau TGE có được tính thanh khoản, logic vận hành của dự án sẽ hoàn toàn thay đổi. Bạn không còn chỉ là kể chuyện, thu hút sự chú ý, mà bắt đầu đối mặt với việc định giá, chênh lệch giá và cạnh tranh trên thị trường thực tế. Sự chuyển biến này rất mạnh mẽ, nếu chuẩn bị không đủ, tất cả sự nóng bỏng và kỳ vọng trước đó có thể nhanh chóng sụp đổ trong vài ngày.
Vì vậy, đội ngũ dự án phải suy nghĩ trước: Trước TGE, bạn thực sự nên chiếm lĩnh tâm trí người dùng như thế nào? Bạn nên kể câu chuyện như thế nào? Bạn nên đặt mình ở vị trí nào trong tâm trí người dùng?
Trước TGE, nhóm dự án nên xây dựng "tâm lý cộng đồng" như thế nào?
Đối với hầu hết các dự án Web3, TGE là lần đầu tiên bước lên sân khấu thị trường công khai. Nhưng điều thực sự quyết định thành bại, thực ra là trước TGE. Giai đoạn này là cửa sổ vàng để bạn chiếm lĩnh tâm trí người dùng. Nó không chỉ liên quan đến việc token có thể lên sàn một cách suôn sẻ hay không, mà còn liên quan đến việc bạn có thể tận dụng "thời điểm chú ý tập thể" này để gieo một nhãn nhận thức có thể được ghi nhớ lâu dài trong tâm trí người dùng hay không.
Bạn làm thế nào để trong khoảng thời gian này, làm rõ định vị của dự án, củng cố niềm tin, và giữ vững kỳ vọng, sẽ quyết định bạn có thể thu hút được những người tham gia sớm thực sự có giá trị hay không. Nếu không, những gì bạn chờ đợi có thể không phải là khởi đầu, mà là kết thúc.
Đề xuất cho các dự án chưa có TGE, hãy thực hiện một "kiểm tra ba câu hỏi tâm lý" trước:
1. Bạn thuộc cấp nào trong lòng người dùng?
Bạn là người dẫn đầu trong lĩnh vực này? Hay là dự án bên lề? Thực chất, điều này là một công thức rất thực tế:
Nhận thức của người dùng về Tier dự án của bạn = Giá trị kỳ vọng của TGE của bạn = Sẵn sàng投入多少时间关注你 = Hiệu suất dữ liệu thực tế của bạn v.v.
Hiệu suất dữ liệu thực tế và mức độ tham gia của người dùng, thường là kết quả bên ngoài của nhận thức chủ quan của người dùng về việc bạn "có đáng để đầu tư không". Những điều này không hoàn toàn đến từ việc bạn đã làm gì, mà chủ yếu đến từ việc bạn "trông có vẻ thuộc cấp độ nào".
2. Người dùng thực sự nhớ bạn điều gì?
Điều này có thể là điều mà các doanh nhân Web3 thường đánh giá quá cao về bản thân. Nhiều nhóm khi giải thích dự án thì logic chặt chẽ, mạch lạc, nhưng sau khi nghe mười phút, tôi vẫn sẽ hỏi một câu: "Vậy điểm bùng nổ của các bạn là gì?"
Thực tế rất khắc nghiệt. Trong thị trường phân mảnh cực kỳ này, hàng ngày có vô số dự án quảng bá, đừng mong người dùng thực sự hiểu bạn. Họ chỉ nhớ những từ khóa có thể gợi lên liên tưởng, có thể tạo ra cảm xúc. Vì vậy, bạn nhất định phải làm phép trừ, tinh giản tất cả nội dung để cuối cùng rút ra ba điều mà người dùng có thể "mang đi": dễ nhớ, có thể khơi dậy trí tưởng tượng kiếm tiền, liên quan đến tiềm năng bùng nổ trong tương lai.
Nói chuyện với người khác là khả năng mà hầu hết các dự án thiếu nhất.
3. Niềm tin tập thể có ổn định không?
Làm thế nào để xây dựng một dự án được người dùng tin tưởng? Đây là điều dễ bị bỏ qua nhất và cũng là lớp dễ bị xuyên thủng nhất.
Dù bạn có kỹ thuật tốt, kể chuyện hay, nhưng một khi người dùng nghi ngờ về nhân cách, đội ngũ và hành vi của bạn, lòng tin một khi sụp đổ, tâm trí sẽ tự động mất phương hướng.
Sự sụp đổ của niềm tin nhiều khi không phải do những việc lớn, mà là do một số việc nhỏ tưởng chừng không đáng kể tích lũy lại. Chẳng hạn, người dùng đặt câu hỏi mà không có ai trả lời, hỏi vài lần vẫn rơi vào im lặng; đã hứa hẹn sẽ phát thưởng vào thời điểm nào đó, nhưng cứ trì hoãn mà không có lời giải thích nào; trong cộng đồng bắt đầu xuất hiện những hoài nghi, nhưng đội ngũ lại đồng loạt im lặng, hoặc chỉ lạnh lùng nói "chúng tôi sẽ thảo luận nội bộ"; thậm chí có lúc, bên ngoài nhìn vào dự án thấy nói năng rất hợp lý, nhưng ở phía sau lại được truyền tai "đây chính là một vòng đầu cơ".
Mỗi việc này nhìn có vẻ không lớn, nhưng chính cảm giác "nói một đằng, làm một nẻo" này sẽ dần dần làm sứt mẻ lòng tin ban đầu của người dùng, đặc biệt là đối với nhóm những người ủng hộ đầu tiên. Họ vốn là tài sản quý giá nhất của bạn, là những người thực sự tin vào câu chuyện của bạn, nhưng một khi có vết nứt trong lòng tin xuất hiện, họ sẽ rời đi nhanh nhất và cũng ít có khả năng quay lại.
Như khi cả thế giới nhắc đến Kungfu Trung Quốc, phản ứng đầu tiên của hầu hết mọi người không phải là Vịnh Xuân, Bát Cực, Thái Cực, mà là: Thiếu Lâm. Vịnh Xuân quyền không tồi, nhưng nó chưa chào đón được Sư Yǒngxìn của mình. Bạn phải trở thành người xây dựng tâm trí tập thể cho dự án.
Sau TGE, dự án chính thức bước vào trạng thái "đối tượng tài chính"
Sau TGE, dự án không còn chỉ là sản phẩm, tầm nhìn, câu chuyện, mà đã trở thành một tài sản tài chính có giá, có tính thanh khoản và có giao dịch thứ cấp. Bạn có giá trị, có đáng để mua, có thể tăng giá, bắt đầu được xác minh theo cách công khai nhất và lạnh lùng nhất.
Đầu tiên là sự thay đổi trong cấu trúc người dùng. Những người dùng sớm từng đồng hành cùng bạn trong việc nói về lý tưởng, chạy thử nghiệm mạng, và hoạt động trong cộng đồng giờ đây đã có sự chuyển đổi trong danh tính. Họ hiện tại vừa là người sử dụng, vừa là nhà giao dịch. Và một làn sóng lớn hơn của các nhà giao dịch, lúc này mới bắt đầu gia nhập. Họ không đến đây để "nghe bạn kể chuyện", mà để hỏi một câu hỏi trực tiếp hơn: "Đồng coin này, có cơ hội kiếm tiền không?"
Web3 rất ít có sản phẩm nào là "không thể thay thế". Ngay cả khi bạn làm tốt hơn các sản phẩm cạnh tranh 20%, 30%, chỉ cần giá coin không có động tĩnh, thị trường không có biến động, bạn vẫn sẽ bị bỏ rơi nhanh chóng. Người dùng sẽ không cho bạn thời gian và kiên nhẫn để phát triển, họ sẽ ngay lập tức đi theo dự án "có vẻ có khả năng tăng" hơn.
Vì vậy, dự án phải trả lời một câu hỏi một cách thẳng thắn: Tại sao người khác lại muốn mua đồng tiền của bạn?
Điều này thực sự tương ứng với ba loại mô hình tâm lý người dùng điển hình:
Người chơi cấp thấp: Sản phẩm của tôi tốt. Người dùng: Tốt hay không không quan trọng, dù sao tôi cũng không phải là không dám mua.
Tâm lý phổ biến nhất của các dự án này là: "Chúng tôi đi đầu về công nghệ, trải nghiệm sản phẩm tốt, đội ngũ rất nghiêm túc". Nhưng thị trường sẽ không trả lại cho bạn chỉ vì bạn cố gắng.
Phản ứng của người dùng thường là: "Bạn nói hay thế nào, có biến động không? Không? Vậy tôi không dám mua."
Đây là điển hình của "sự tách biệt giữa giá trị sản phẩm và giá trị tài chính". Trong Web3, chỉ có sản phẩm, không có độ co giãn giá, không thể duy trì được lòng tin của người dùng. Bạn có thể là người xây dựng, nhưng trong mắt người dùng, bạn chỉ là một "đồng tiền không có độ chênh lệch kỳ vọng".
Thực tế là, trải nghiệm sản phẩm không còn là hàng hiếm, nhưng kỳ vọng giá cả có thể thu hút sự chú ý mới là điều quan trọng.
Vì vậy, bạn cần hiểu: bạn nghĩ rằng mình đang xây dựng sản phẩm, nhưng thực tế bạn đang cạnh tranh với cửa ngõ tâm lý của cảm xúc tài chính.
Người chơi trung cấp: Tôi có tin tốt, tôi kéo giá Người dùng: Đầu cơ ngắn hạn, lợi nhuận tôi chạy ngay.
Hầu hết người dùng Web3 là những nhà đầu tư ngắn hạn và nhanh chóng. Họ cũng không mong đợi xây dựng lâu dài, nhưng chỉ cần bạn có sự tăng giá, có nhịp điệu, có tin tốt, họ sẽ tham gia.
Họ không phải là tín đồ, càng không phải là người truyền bá trong cộng đồng. Nhưng chỉ cần bạn tạo ra "tính thanh khoản", họ sẽ vào cuộc một lần.
Đây không phải là điều xấu. Ngược lại, điều này cho thấy bạn đã có "động tĩnh". Người dùng biết rằng bạn là một dự án có thể giao dịch ngắn hạn, cho dù không thể giữ lâu, cũng đáng để chú ý.
Chỉ cần bạn có thể thực hiện vài lần kéo giá hiệu quả, thị trường sẽ bắt đầu mặc định bạn là một đồng coin "có tiềm năng". Token của bạn sẽ được thêm vào danh sách theo dõi của người dùng, sẽ có một nhóm người đặc biệt chờ đợi lần ra tay tiếp theo của bạn.
Từ không ai chú ý → có người tham gia → có người theo dõi, đây chính là quá trình từ từ hình thành "tâm lý đàn hồi giá" trong Web3.
Người chơi cao cấp: Khiến người dùng cảm thấy "đồng này đáng để giữ, bán đi thì sẽ không lên được xe nữa"
Tâm lý người dùng lý tưởng nhất, nhưng cũng khó đạt được nhất, là khi người dùng dọn dẹp tài sản, họ chủ động giữ lại đồng coin của bạn. Trong tâm trí họ không xuất hiện câu hỏi "Liệu có kiếm được tiền nhanh không?", mà là: "Dự án này, có thể tôi sẽ còn cần đến ở vòng sau." "Đồng coin này, một khi đã tăng giá, có thể tôi sẽ không mua lại được."
Để đạt được cấp độ này, dự án phải thiết lập một "chu trình tin tưởng × kỳ vọng × phản hồi" hoàn chỉnh, ít nhất phải đáp ứng bốn điều kiện:
· Hướng đi lâu dài của dự án rõ ràng, câu chuyện sẽ không nhảy qua nhảy lại. · Tiến độ sản phẩm có nhịp điệu, người dùng thấy được hy vọng; · Dự án có tin tốt, giá coin không yếu. · Giá coin có tính đàn hồi, có thể hình thành tâm lý "tăng lên thì còn có chuyện để nói, giảm xuống cũng có thể kéo lại".
Token này không nhất thiết phải tăng giá mạnh mỗi ngày, nhưng người dùng trong lòng biết rằng, "bạn là tài sản đáng để tham gia lâu dài", tự nhiên sẽ giữ lại, truyền bá và bảo trì.
SUI: Một trường hợp thực tế về sự đảo ngược tâm trí
Lấy một cái gần đây tôi đã đặt nó vào tài sản dài hạn: $SUI. Hãy phân tích một chút.
SUI sở hữu một đội ngũ hùng hậu, với định giá thị trường sơ cấp lên đến hàng tỷ đô la cũng không thiếu để trở thành đối tượng FOMO của nhiều tổ chức đầu tư lớn. Nói thật lòng, vào thời điểm TGE ban đầu, tôi cho rằng hiệu suất của SUI không tốt lắm, cảm nhận chung của cộng đồng là, đội ngũ dự án kiêu ngạo và không gần gũi với cộng đồng. Cho đến một năm rưỡi trước, SUI bỗng nhận ra tầm quan trọng của cộng đồng, vừa tiếp tục thúc đẩy hệ sinh thái vừa nắm bắt cộng đồng. Ở cấp độ thứ cấp, vì vấn đề pháp lý nên không nói nhiều.
Những điều xảy ra sau đó mọi người đều đã biết. Đột nhiên, SUI trở thành "SOL nhỏ" trong tâm trí thị trường. Nó đã được đưa vào danh sách tài sản mà người dùng sẵn sàng nắm giữ lâu dài.
Thực ra, Sui đã trải qua hai sự kiện thử thách niềm tin của thị trường vào mùa hè năm nay: một là vào cuối tháng 5, các dự án sinh thái gặp phải sự cố an toàn, dẫn đến việc khoảng 223 triệu USD trong quỹ thanh khoản bị tiêu hao; hai là vào đầu tháng 7, có 44 triệu đồng token, trị giá gần 200 triệu USD, được mở khóa, là một trong những đợt phát hành lớn nhất trong quý.
Theo nhịp điệu thông thường, loại tiêu cực liên hoàn này lẽ ra phải dẫn đến sự sụp đổ giá cả và sự sụp đổ tâm lý cộng đồng. Nhưng kết quả lại ngược lại: SUI không những không bị thị trường vứt bỏ, mà còn tăng lên $4.39 vào hôm trước, đạt mức cao nhất kể từ tháng 2 năm nay, trở thành một trong những dự án có độ nóng giao dịch cao nhất trong lĩnh vực này.
Tại sao nó có thể chịu đựng? Thực ra, điều quan trọng không chỉ là đội ngũ Sui không lảng tránh các sự kiện tiêu cực như vụ hack, mà là nhanh chóng nhận trách nhiệm. Điều thực sự quan trọng là, trong hơn một năm qua, Sui đã từ từ thay đổi nhận thức của người dùng về nó bằng hành động, từ hình ảnh "kiêu ngạo và lạnh lùng" được chê bai ban đầu, đã dần dần trở thành một dự án "đáng tin cậy, có thể đầu tư lâu dài".
Lấy ví dụ về dự án sinh thái bị tấn công, mặc dù đây là rủi ro do hợp đồng thông minh của bên thứ ba gây ra, Sui không phải là bên chịu trách nhiệm trực tiếp. Nhưng đội ngũ không đổ lỗi, không chỉ ngay lập tức đình chỉ các hợp đồng liên quan, đóng băng hai ví bị ảnh hưởng, mà còn khởi động bỏ phiếu với các nút xác minh hợp tác, họ cũng đã phối hợp với quỹ để sắp xếp khoản vay, huy động vốn bồi thường để cam kết "bồi hoàn 100%" cho các nạn nhân. Cuối cùng, 90,9% người xác minh đã bỏ phiếu ủng hộ việc giải phóng tài sản bị đóng băng trị giá 162 triệu USD, kế hoạch bồi thường đã được thông qua thuận lợi.
Toàn bộ quá trình minh bạch, nhanh chóng, với khả năng thực hiện mạnh mẽ, cũng khiến bên ngoài không chỉ một lần nhận ra: đội ngũ này vào những thời điểm then chốt.